Política de Privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento es Givartz, Ciudad de Panamá, Panamá. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a contact@givartz.com.

2. Qué datos recopilamos

• ✦Formulario de contacto y ventana de "sesión estratégica": nombre, correo, empresa, servicios de interés, presupuesto y mensaje.
• ✦Lista de espera de Academy: nombre, correo, WhatsApp (opcional), módulos de interés e idioma.
• ✦Cuenta de Academy: correo electrónico y los datos técnicos de la sesión de acceso.
• ✦Compras: nombre, correo, producto y número de pedido que nos comparte Polar. No recibimos los datos de tu tarjeta.
• ✦Progreso de aprendizaje: las lecciones que marcas como completadas.
• ✦Navegación: datos de uso anónimos o seudónimos a través de Google Analytics (páginas visitadas, dispositivo, país aproximado).
• ✦Mensajes que nos envíes por WhatsApp o correo.

3. Para qué los usamos

• ✦Responder tus solicitudes y preparar propuestas.
• ✦Darte acceso a Givartz Academy, registrar tus compras y tu progreso.
• ✦Avisarte del lanzamiento de los módulos de la lista de espera.
• ✦Enviarte comunicaciones sobre tus cursos (accesos, novedades del módulo, certificados).
• ✦Medir y mejorar el sitio.
• ✦Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes.

Solo te enviaremos comunicaciones promocionales si te uniste a la lista de espera o nos diste tu consentimiento, y podrás darte de baja en cualquier momento.

4. Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento (que otorgas al enviar un formulario o crear una cuenta), para ejecutar la compra o el servicio que solicitas y, cuando corresponda, para cumplir obligaciones legales.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, bajo sus propias medidas de seguridad:

• ✦Vercel: alojamiento del sitio web.
• ✦Supabase: base de datos y cuentas de Academy.
• ✦Polar (y su procesador de pagos Stripe): cobro de los cursos.
• ✦DreamHost: envío de correos electrónicos.
• ✦Google Analytics: estadísticas de uso del sitio.
• ✦Bunny.net: reproducción de los videos de los cursos.

Algunos de estos proveedores almacenan datos en servidores ubicados fuera de Panamá, principalmente en Estados Unidos. Al usar el sitio consientes esta transferencia, que realizamos con proveedores que aplican estándares reconocidos de seguridad.

6. Cookies y almacenamiento local

• ✦Esenciales: mantienen tu sesión iniciada en Givartz Academy. Sin ellas el área de alumnos no funciona.
• ✦Analítica: Google Analytics usa cookies para medir visitas de forma agregada.
• ✦Preferencias: recordamos, solo durante tu visita, si cerraste la ventana de "sesión estratégica".

Puedes bloquear o borrar las cookies desde tu navegador; si bloqueas las esenciales no podrás entrar a Academy.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de contacto y de la lista de espera hasta que nos pidas eliminarlos o dejen de ser necesarios. Los datos de tu cuenta y compras se conservan mientras tengas acceso a tus cursos y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 81 de 2019, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• ✦Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• ✦Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• ✦Cancelación: pedir que eliminemos tus datos.
• ✦Oposición: oponerte a un tratamiento concreto, como las comunicaciones promocionales.
• ✦Portabilidad: recibir una copia de tus datos en un formato estructurado.

Para ejercerlos, escribe a contact@givartz.com desde el correo asociado a tus datos. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

9. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), acceso sin contraseñas mediante enlaces de un solo uso, reglas que impiden que un alumno vea los datos de otro y videos protegidos con enlaces firmados. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger tu información.

10. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años sin el consentimiento de su madre, padre o tutor. Si crees que un menor nos dio datos sin ese consentimiento, escríbenos y los eliminaremos.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.